NashVPN не работает: что проверить
Если NashVPN подключается, но сайты не открываются, пройдите проверку ниже. Не помогло — напишите в поддержку @nashvpnsupport2: она отвечает каждый день с 08:00 до 22:00, подписка проверяется в Telegram-боте @nash_vpn_bot.
Проверка по станциям
- ПодпискаПроверьте в боте @nash_vpn_bot или в кабинете my.nashvpn.app, что подписка или пробные 24 часа не закончились.
- Другая локацияВ приложении выберите другую страну: у NashVPN более 15 локаций.
- ОбновлениеОбновите приложение в Google Play или скачайте свежий установщик NashVPN_Setup.exe для Windows.
- ПереустановкаУдалите NashVPN и поставьте заново с официального адреса.
- ПоддержкаНапишите @nashvpnsupport2 или на support@nashvps.lol: устройство, выбранные локации и время, когда пропало соединение.
Симптомы и что делать
| Что происходит | Что сделать | Ссылка |
|---|---|---|
| Подключено, но страницы не грузятся | сменить локацию, обновить приложение; если так на всех странах — в поддержку | Поддержка |
| Пишет, что трафик закончился | проверить подписку в боте и отправить в поддержку снимок экрана с сообщением | Открыть бота |
| Белый экран на ПК | скачать свежий установщик и переустановить приложение | Установщик |
| Не открывается App Store | страница приложения Nash для iPhone и Mac 16.09.2026 не открывается, способ подключения подскажет поддержка | Поддержка |
Как связаться с поддержкой, если Telegram не открывается
Ссылка @nashvpnsupport2 на этом сайте открывает само приложение Telegram, а не веб-версию t.me, поэтому переход работает там, где в Telegram уже настроено соединение. Второй канал — почта support@nashvps.lol.
Сбои лета 2026 года
В отзывах Google Play за июль–август 2026 года много жалоб на соединение без трафика сразу на всех локациях. Пользователи пишут, что поддержка отвечала о технических проблемах, а у части из них соединение через несколько дней восстановилось.
Вопросы о сбоях NashVPN
Выберите другую локацию, обновите приложение и проверьте подписку в боте @nash_vpn_bot. Если соединения нет ни на одной стране, напишите в поддержку @nashvpnsupport2 с названием устройства и локаций.
Напишите на support@nashvps.lol. Ссылка @nashvpnsupport2 на сайте открывает само приложение Telegram, а не веб-версию.
Каждый день с 08:00 до 22:00.